首先,不管你是保安队长还是业主,做事都需要有一个“依据”。简单地说,车能进不能进,钱交不交,不交怎么办,最好要有一个机构出具一个“该怎么做”的框架。
比如,是住宅小区,业委会或社区是“妈”,他们如果没有一个明确的规定,就要求他们制定出来,有了这个规定,事就好办了,不然,交钱、管车、锁车、拦车就没有依据,至于这个规定是否合理,那就不是执行层面的事了,当然,这个规定,会需要业主大会进行表决。如果是商业区域,那就更好办了,通常企业怎么规定是企业自己的事,物业相对管理也可以更大胆些。
回到这个问题上,其实要明确业主有什么权利,有什么义务,停车费是给谁的,作用是什么。通常来说,小区停车费属于小区经营性收入,也就是所有小区业主公有的钱,如果物业没能足额收到,损害的是全体业主的权益,所以,应该把这个事上交给业委会,由业委会确认这个行为是什么性质,该怎么样处置,如果需要类似锁车、堵车、记录并催收之类的措施,由业委会下达,物业公司执行会比较好。落实到具体点上,在执行时,物业事先对这些业主做好告知,用签收、拍照等方式,保留相关证据,以后追偿或其他处理会比较主动。
话说回来,这样的业主,很多小区都有,处理不好,会让小区品质明显下降。