被告知航班延误,你应该去该航空公司在机场的售票柜台盖一个退票专用章,到原购买机票的地方才可以退,而且全价退还。如果是不可抗力的外因,对方不可能支付违约费。其实,告知航班延误,可能取消,仅仅可能。可能在你换乘其他航班时,他们已经安排登机,或者安排其他航班。你应该在得到确切取消的信息后,自己安排,才可以退票。