首先需要查看电脑本地连接是否正常；其次进行宽带连接测试，若使用的是路由器上网，可以将路由器断开，电脑单独连接猫进行测试。如果按照以上操作还不能帮解决问题，可以直接拨打：电信客服热线10000——4——2咨询。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
