在确认使用数据线连接电脑后，下滑通知栏是否有看到"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项确认是否可以正常连接，若下滑通知栏没有看到这两个选项，可以更换电脑USB端口尝试或更换原装数据线和电脑再次尝试，若都无法连接，需前往客户服务中心处理。
手机界面下拉，选择USB选项，旧点的选择usb存储功能/媒体传输（MTP）。实在不行，电脑安装个手机助手。
