尊敬的用户您好，请按照如下方法操作：开始—运行—cmd，在命令行窗口输入命令netsh winsock reset，重启电脑和相关网络设备，看看是否正常；如果还是不正常，请将迅游客户端程序和网卡驱动程序卸载掉，重启电脑后系统会自动安装网卡驱动程序（若是特殊网卡，在卸载前准备好驱动程序），再到迅游官网www.xunyou.com下载客户端安装祝您愉快
