你好：我的也曾出现过这种情况，重新安装截屏控件，在提示的信息栏(在地址栏下方)，点击信息栏，在弹出的菜单内选择安装该控件，然后在弹出的对话框内，直接点击安装，提示安装成功，就好啦
尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。 这个提示是您在使用火狐浏览器时出现，与您系统安装的IE版本无关。据此建议您将您的火狐浏览器升级到最新的31.0版本应该可以解决这个问题。 希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
