尊敬的联想用户您好！
尊敬的用户您好！
建议您先看看设备管理器里面是否识别到了指纹了，一般叫“生物识别设备”，如果设备管理器里面没有，建议先恢复BIOS默认设置，同时查看服务的相关的指纹服务是否开启了，例如FingerPrint server是否开启，如果都开启了还是没有效果，建议重装系统
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