我们普通用户无法判断具体哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服电话让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的,你把猫关下在开下。密码帐号重新输入下。宽带帐号@adsl和密码
就是宽带密码错误啊。可以用密码查看器查看你本机密码然后重新输入。不懂追问
