你这个问题，我今天帮两个同事都解决了，你用的是win7系统吧，win7系统刚更新的补丁有一个是关于dns服务器的，可能是这个补丁没有完善或者不兼容，造成dns服务器总是无法解析浏览器的域名，因为qq等软件都可以联网，或者直接在浏览器中输入数字式的ip地址都可以正常浏览网页。
解决办法是将你最后一次更新也就是这4月13日和4月14日更新的补丁卸载，控制面板-程序-已更新程序中找到，然后重新启动，即可。
1.关掉360防火墙，2.清理网页插件，3.重装系统，4.检查网卡是否有问题。
一台电脑直接连到猫上试试，不要开ARP。PING
DNS，还卡的话打电话报修。有的时候不一定是我们用户问题，有可能是网络问题，要打电话报修。
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