为什么微笑的魅力胜过千言万语？

培根有句名言：“含蓄的微笑，往往比口若悬河更为可贵。”而中国也有句老格言说：“非笑莫开店。”可以说这几个字是人们明于世故，练达人情的智慧。假如一个店家或他的服务人员不会微笑，见到顾客面无表情或冷若冰霜，试想他能生意兴隆、责客盈门吗?

微笑是人人都喜欢看到的表情，可以说没有谁看到一张微笑的脸，会心生厌恶的。微笑就是人们的面部略带笑容，这是一种不出声的笑，它代表着友善、真诚与美好，有着极其丰富的内涵。

在人与人相处中，大家都有着一种共同的期待：希望看到笑脸。当我们到商店购物时，希望售货员微笑服务；向上级汇报工作时，期待着领导满意的微笑；当我们回到家里时，期望看到亲人温馨的微笑；当我们工作上遇到困难、出了差错时，又多么希望获得理解、同情和谅解的微笑。

微笑是善意的标志，友好的使者，也是通向成功的桥梁。它可以柔克刚、以静制动，起到了沟通情感、融洽气氛、缓解矛盾、冰释前嫌等作用，更为说话的成功打下良好的基础。

难怪美国一家大商店的经理说：

他宁肯雇用一个小学还未毕业的女职工——如果她随时展露出可爱的微笑，而不愿雇用一位面孔冷漠的哲学博士。这话虽说得有些极端，然而却道出了微笑魅力的奥妙无穷。

有句话说：微笑是缩短两人之间距离的最佳良方。的确，微笑是人际交往的必备品，更是生活美妙的调味剂，微笑的世界就是天堂，一个没有笑的世界与人间地狱没什么迥异。

人都是喜爱微笑的动物，而微笑也是上帝赐予人类的最好礼物，真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想，一位陌生人对我们微笑，我们是否感觉到有一种类似于亲和力的东西在推着我们与他靠近。假如我们看到的是一张漠然无表情的脸，虽然他说着我们爱听的话，试想，我们有兴趣跟他继续谈论吗?还是会对他敬而远之呢?

因此，一个善于通过笑容加上恰到好处的眼神表达美好感情的人，可以使自己富于迷人的魅力，也可以感染他人，引来情感上的共鸣。人际交往中多一些敬重，多一些宽容和理解的表情，会让自己显得更美更具风度。

微笑是温暖的阳光，微笑是和煦的春风，将微笑当作礼物，慷慨地、温和地、像春风春雨一样奉献给他人，使他人感到亲切、愉快。就会人人都乐意与我们交往、做朋友，就会赢得意想不到的好人缘，所以微笑是促进我们社交成功的必要手段。

但是，微笑却必须是真诚而友善的。它是我们发自内心的表现，对于一个心地不诚实的人来说，是不可能表现真诚的微笑的。微笑的表情之所以令人愉快，之所以动人，之所以到处受欢迎，最主要的原因并不在于其表情在外观上给人以美感，而在于这种表情所传递、表达的可喜的信息和美好的温情，引起人们心灵的共鸣。

微笑能给人们带来友好而热情的感觉，带来欢乐和幸福，温暖每个人的心扉。我们可以肯定地说，我们每个人都希望在交往中处处遇到的都是笑脸。那么，在这样充满人情味的交际环境中，我们就会感到如沐春风，如饮甘泉…·t·而且，我们自己也一定会在人们的微笑中受到感染，变得爱笑了，变得乐观开朗了，变得轻松愉快了。

——引自延边人民出版社《实用口才全书》