肯定可以的。正在揽收说明货物一直未发出,估计是商家没有货,只是写了个单子,把单号填写上去了。这种情况是可以要求退款的。
先跟卖家说声你要退款,直接点击申请退款,卖家如果不处理,在几天内款项会自动退回给你,如果卖家点击拒绝退款,你找淘宝小二介入处理
找到宝贝的详情页,点退款,也可以投诉商家的,这样就会有人给你处理了。并要求把你们的对话记录保存图片上传,真实有效,马上可以退款,商家违约还要付出代价的。
虚假发货的话直接在淘宝上点击退款
虚假发货,果断退款