新买的vivo手机触摸屏失灵了怎么办

2025-02-01 00:43:00

推荐回答（3个）

回答1：

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、屏幕要保持清洁，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。
2、重启一下手机。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，我们的售后服务人员会妥善为您处理好的，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

回答2：

请问手机是在什么状态下（玩游戏、聊QQ等）出现失灵呢？可以按照以下方法处理：
1、将手机重启一遍使用；
2、进入手机设置--系统升级，将手机升级至最新版本；
3、还原所有设置，此操作不会删除手机里面下载的第三方软件和缓存的数据，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置；
4、若以上方法还是无法解决，建议带手机到售后服务中心检测处理，售后地址进入手机设置--更多设置--售后服务菜单里面查询。

回答3：

退换给厂家，能换就换，不能换就退钱。这是最简单的办法。