1、愤怒，这个最常见，因为物业服务不到位导致业主愤怒，进行形成投诉。
2、积怨，这个也是常见的，物业和业主属于【不是冤家不聚头】的那种，相互间难免有些摩擦，长期累积就会形成积怨。积怨累积到一定程度，就引发投诉。
3、欲求不满，业主往往会提出一些超过物业能力的要求，这些要求得不到满足时，就会引发业主不满情绪，导致业主的投诉。
4、正常的投诉，比如维修时，没有彻底修好，业主也会投诉，这类投诉时，有些会导致业主愤怒，也有一些不会引发业主情绪。
5、心理阴影，有些业主天生对物业公司反感，只要物业公司存在就会觉得不满意，任何事情都会去投诉物业，不管是否有道理。
6、消费心理，业主花钱缴纳了物业费，因此自己是物业的衣食父母，认为自己花钱养活了物业，把物业当做长工，因此一旦物业没有按照其意图办事，就会导致投诉。
业主作为消费人，投诉的一般心理常见的有如下：
1、问题得不到解决；
2、服务人员态度差；
3、没有得到重视；
4、反应的事情没有回馈，没有人跟进或沟通不及时；
5、认为交费了，但没有达到服务标准；
其它的投诉要根据实际情况确定
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