尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请参考以下内容：
1.建议您通过以下路径查找：设定-语言和输入-三星中文输入法-打勾。
2.若通过以上路径依然没有找到，建议您备份重要数据（例如：联系人、图片、备忘录等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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