您好!
1,可以再开机时,连续快速的点击F2,查看是否可以进入BIOS;
2,如果无效,查看是否有USB外接键盘,如果有,可以使用外接的USB键盘尝试。
3,如果是安装系统,若可以使用外接键盘进入BIOS,在安装系统后,可以试试笔记本自带的键盘是否可以使用。如果还是无法使用,则可能是键盘出现了故障。
如果没有帮助到您,您可以继续追问,也可以在线或致电华硕客服400,600-6655向工程师交流反馈、寻求帮助。
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把笔记本硬盘拆出来看看,有可能你硬件有问题导致自检不通过一直停留在logo画面。