市场营销基础知识有哪些？

1．市场营销的基本定义\x0d\x0a市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程，目的是创造实现个人和组织目标的交换。\x0d\x0a\x0d\x0a2．市场营销的基本功能\x0d\x0a1、了解市场消费需求；2、指导企业生产；3、开拓销售市场；4、满足顾客需求。\x0d\x0a\x0d\x0a3．市场营销的核心概念\x0d\x0a消费的欲望和需求-----产品内在品质------市场销售定价与企业生产成本-----消费者满意度-----交换交易关系------市场营销者\x0d\x0a\x0d\x0a4．6Ps分别指：\x0d\x0a6PS分为产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、权力、公共关系。\x0d\x0a产品策略：产品策略是指企业根据目标市场的需要做出与产品开发有关的计划和决策。它包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等。\x0d\x0a价格策略：价格策略是指企业出售商品提供服务所实施的定价策略。它包括基本价格、折扣、付款方式、信贷条件等。\x0d\x0a分销策略：分销策略又称渠道策略，是企业使其产品进入和达到目标市场所进行的各种活动，包括商品流通的途径、环节、场所、储存和运输等。\x0d\x0a促销策略：促销策略是指企业为了实现产品从生产者向消费者的流通，扩大产品销量，提高市场占有率所采取的各种促进销售活动的措施；它包括：人员推销、广告、营销推广、公共关系等。\x0d\x0a权力：在发展大市场营销时，为了进入特定市场，必须找到有权打开市场之门的人，这些人可能是具有影响力的企业高级管理人员、立法部门、政府部门官员等。\x0d\x0a公共关系：权力是一个推的策略，而公共关系则是一个拉的策略。通过有效的公共关系活动，可以逐渐在公众中树立起良好的企业形象和产品形象，并保持一种更持久、广泛的效果。\x0d\x0a\x0d\x0a5．细分市场的含义\x0d\x0a市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。\x0d\x0a\x0d\x0a6．细分市场的目的\x0d\x0a细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者(指最终消费者和工业生产者)的角度来进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起指导作用。\x0d\x0a\x0d\x0a7．STOW分析法\x0d\x0aSWOT分析法又称为态势分析法，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。\x0d\x0a\x0d\x0a8．6S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全（Safe）\x0d\x0a\x0d\x0a9．4C及如何运用\x0d\x0a4C包含：消费者(Consumer'sneeds&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。\x0d\x0aA、满足消费者的需求（customer’sneed），即从消费者的需求出发去设计产品，需要明确两点，一是消费者的需求并不完全合理，二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能，外在只是附属；B、以消费者能够接受的成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，先了解消费者满足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于给产品定价，但企业不能因此过于被动，如果消费者认为产品价格过高，而企业又没有降低成本的途径，企业总不能因此停止生产；C、本着方便购买（convenience）的原则进行渠道规划，即消费者的角度反向设计渠道，首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略，目的是为了缩短销售的过程；D、变单向促销为双向沟通（communication），就是把单一的促销行为变为整合传播推广，其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地结合在一起。

1． 市场营销的基本定义
市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程，目的是创造实现个人和组织目标的交换。

2． 市场营销的基本功能
1、了解市场消费需求；2、指导企业生产；3、开拓销售市场；4、满足顾客需求。

3． 市场营销的核心概念
消费的欲望和需求-----产品内在品质------市场销售定价与企业生产成本-----消费者满意度-----交换交易关系------市场营销者

4． 6Ps分别指：
6PS分为产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、权力、公共关系。
产品策略：产品策略是指企业根据目标市场的需要做出与产品开发有关的计划和决策。它包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等。
价格策略：价格策略是指企业出售商品提供服务所实施的定价策略。它包括基本价格、折扣、付款方式、信贷条件等。
分销策略：分销策略又称渠道策略，是企业使其产品进入和达到目标市场所进行的各种活动，包括商品流通的途径、环节、场所、储存和运输等。
促销策略：促销策略是指企业为了实现产品从生产者向消费者的流通，扩大产品销量，提高市场占有率所采取的各种促进销售活动的措施；它包括：人员推销、广告、营销推广、公共关系等。
权力：在发展大市场营销时，为了进入特定市场，必须找到有权打开市场之门的人，这些人可能是具有影响力的企业高级管理人员、立法部门、政府部门官员等。
公共关系：权力是一个推的策略，而公共关系则是一个拉的策略。通过有效的公共关系活动，可以逐渐在公众中树立起良好的企业形象和产品形象，并保持一种更持久、广泛的效果。

5． 细分市场的含义
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

6． 细分市场的目的
细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度来进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起指导作用。

7． STOW分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。

8．6S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养 (Shitsuke)、安全（Safe）

9．4C及如何运用
4C包含：消费者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
A、满足消费者的需求（customer’s　need），即从消费者的需求出发去设计产品，需要明确两点，一是消费者的需求并不完全合理，二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能，外在只是附属；　B、以消费者能够接受的成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，先了解消费者满足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于给产品定价， 但企业不能因此过于被动，如果消费者认为产品价格过高，而企业又没有降低成本的途径，企业总不能因此停止生产；C、本着方便购买（convenience）的原则进行渠道规划，即消费者的角度反向设计渠道，首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略，目的是为了缩短销售的过程；D、变单向促销为双向沟通（communication），就是把单一的促销行为变为整合传播推广，其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地结合在一起。

首先，在市场营销领域，《经理人参阅：市场营销》这本经典书籍可以帮助企业的管理者深入了解市场营销的基础知识和实践经验。这本书以实践为基础，对市场营销中的关键主题进行了深入探讨，包括消费者行为、市场定位、品牌建设、销售渠道和市场营销策略等。要掌握市场营销基础知识我个人还是十分建议多看些书的，尤其是像《经理人参阅：市场营销》这样的专业书籍。

市场营销在整个企业管理的过程中占有重要地位，它是一种通过了解消费者需要和行为来满足其需求的策略性过程。市场营销的目标是通过销售产品或服务，实现企业的盈利和增长。

市场营销涵盖了很多不同的领域和技术，包括市场研究、产品定位、品牌建设、广告宣传、公关活动及销售渠道管理等等。市场营销的目标是帮助企业确定其目标市场，并开发出最有效的营销策略来吸引和保留消费者。

市场营销的基础知识包括以下几个关键点：

1、消费者行为

消费者是市场营销的核心，了解消费者的需求和行为是制定有效市场营销策略的前提。消费者行为研究是市场营销领域的重要分支，它研究消费者在购买产品或服务时所做的决策过程和行为。在了解消费者行为的基础上，企业可以更好地理解市场需求，从而优化产品或服务的设计、营销和推广策略。消费者行为研究包括对消费者需求、购买决策、消费心理和消费习惯等方面的研究。

2、市场定位

正如《经理人参阅：市场营销》所定义的那样，市场定位是指将企业的产品或服务定位到最有利的市场位置，以满足消费者需求和企业的利益。在市场定位方面，企业需要考虑产品或服务的特点、市场需求、竞争环境等因素。市场定位的目的是让企业的产品或服务能够在目标市场中获得最大的利润和市场份额。为了成功地进行市场定位，企业需要深入了解目标市场，包括消费者需求、市场规模、竞争状况等方面的信息。

3、品牌建设

品牌是企业在市场上的形象和声誉，品牌建设是市场营销中至关重要的一环。通过品牌建设，企业可以提高产品或服务的知名度和信誉度，增强消费者的忠诚度和信任感。品牌建设包括品牌标识设计、品牌形象传播、品牌宣传和营销等方面。在品牌建设过程中，企业需要考虑品牌的定位和目标市场，并制定相应的品牌营销策略。

4、销售渠道

销售渠道是企业将产品或服务推向市场的途径，对于企业的市场营销策略至关重要。销售渠道可以分为直接渠道和间接渠道两种类型。直接渠道包括企业直接销售给消费者或通过自有渠道销售产品或服务；间接渠道包括通过经销商、代理商、零售商等中介渠道销售产品或服务。选择合适的销售渠道可以提高产品或服务的销售效率和市场覆盖率，为企业带来更多的销售利润和市场份额。在选择销售渠道时，企业需要考虑产品或服务的性质、目标市场、成本和利润等因素。

5、市场营销组合

市场营销组合是指企业在市场营销活动中所使用的各种营销手段的组合。市场营销组合包括产品、价格、促销和渠道等四个要素，也被称为“4P”。产品要素指的是产品的特点、品质、功能等方面；价格要素指的是产品或服务的售价、折扣、利润等方面；促销要素包括广告、促销活动、公关等方面；渠道要素指的是销售渠道的选择和管理。

市场营销组合需要根据目标市场的需求和竞争环境的情况来制定。在市场营销组合中，企业需要考虑产品的差异化定位和竞争优势，选择合适的价格策略和促销策略，以及合理选择销售渠道。

以上5个关键点构成了市场营销的基础知识，了解和掌握这些知识对于企业制定有效的市场营销策略而言是非常重要的。

市场营销的基本定义
市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程，目的是创造实现个人和组织目标的交换。
2． 市场营销的基本功能
1、了解市场消费需求；2、指导企业生产；3、开拓销售市场；4、满足顾客需求。
3． 市场营销的核心概念
消费的欲望和需求-----产品内在品质------市场销售定价与企业生产成本-----消费者满意度-----交换交易关系------市场营销者
4． 6Ps分别指：
6PS分为产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、权力、公共关系。
产品策略：产品策略是指企业根据目标市场的需要做出与产品开发有关的计划和决策。它包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等。
价格策略：价格策略是指企业出售商品提供服务所实施的定价策略。它包括基本价格、折扣、付款方式、信贷条件等。
分销策略：分销策略又称渠道策略，是企业使其产品进入和达到目标市场所进行的各种活动，包括商品流通的途径、环节、场所、储存和运输等。
促销策略：促销策略是指企业为了实现产品从生产者向消费者的流通，扩大产品销量，提高市场占有率所采取的各种促进销售活动的措施；它包括：人员推销、广告、营销推广、公共关系等。
权力：在发展大市场营销时，为了进入特定市场，必须找到有权打开市场之门的人，这些人可能是具有影响力的企业高级管理人员、立法部门、政府部门官员等。
公共关系：权力是一个推的策略，而公共关系则是一个拉的策略。通过有效的公共关系活动，可以逐渐在公众中树立起良好的企业形象和产品形象，并保持一种更持久、广泛的效果。
5． 细分市场的含义
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
6． 细分市场的目的
细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度来进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起指导作用。
7． STOW分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。
8．6S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养 (Shitsuke)、安全（Safe）
9．4C及如何运用
4C包含：消费者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
A、满足消费者的需求（customer’s　need），即从消费者的需求出发去设计产品，需要明确两点，一是消费者的需求并不完全合理，二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能，外在只是附属；　B、以消费者能够接受的成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，先了解消费者满足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于给产品定价， 但企业不能因此过于被动，如果消费者认为产品价格过高，而企业又没有降低成本的途径，企业总不能因此停止生产；C、本着方便购买（convenience）的原则进行渠道规划，即消费者的角度反向设计渠道，首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略，目的是为了缩短销售的过程；D、变单向促销为双向沟通（communication），就是把单一的促销行为变为整合传播推广，其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地结合在一起。