首先，客户是否有将钱汇出来？没有汇出来的话，当然是没有余额了。其次， 如果客户已经汇了， 汇出后几天了， 一般国外汇款过来要2-3天才到账的。
请先确定这票货物是否已经报关出口？如果报完关，电子口岸中会增加相对应的额度前提是报关是按照一般贸易报的
要货物出口后，口岸里才显示相应的可收汇额度。如果是预收款，就要先做预收合同和提款登记，才会有预收额度。你口岸里没可收汇余额，那你一定是货还没有出口吧。
