2020年1月23号买的车票，1月28号退票改行程，说不收手续费，可还是收了？

2024-12-16 20:08:04

推荐回答（3个）

回答1：

如果按照你说的，你确实符合退票标准。打客服问一下吧。

回答2：

新闻有播了，通过第三方购买的，铁道部不管，自己找第三方平台。通过12306官方渠道买的，到窗口那里，凭借购票凭证补退款。

回答3：

退票改签这些，可能不是全国所有车次都不收手续费，先要确认看看该车次是不是在免收范围内，如果确定是在范围内，那建议打12306客服电话确认实际情况，这次这么大的停运改签退票事件，出现差错可能也是正常现象。