从社会角色看，城管维护城市秩序，使其良性运转，代表了国家一定的法律权利，人们对他们充满敬畏和顺从，期望得到管理的柔性理解。可是，在执法的过程中，很多城管态度粗暴，践踏法律的尊严，有的借此谋私利，在群众中引起公愤，有的更甚暴打民众，给国家形象摸黑，这样的执法态度，给人民群众留下恶劣的印象，民间有“响尾蛇来了”的恐惧。这样的城管，人们喜欢吗？
不光光是城管，所有给人印象不好的都是因为他们言行举止都违背了社会道德。
