你把问题说出来，才能直接帮你处理问题；售后问题，营业部也处理不了，需要到客服中心柜面。因为涉及到客户的保全，资料的递交，理赔的审核，这个营业部根本没有这个能力；新华客服热线95567
一分钱一分货总是不会错，中国人寿欢迎你
