如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
手机无法连接WiFi,建议按以下方法解决:
1、确认输入的WiFi密码是否正确;
2、离WiFi路由器近一点,再连接尝试;
3、更换其他路由器再连接,确认是否为路由器故障或权限问题;
4、进入手机设置--系统升级检测并更新系统;
5、若其他手机能正常连接同一个WiFi,您可以进入手机设置--更多设置--应用管理--全部--更多--显示系统进程--WLAN--存储--清除数据缓存看下是否有改善。
若问题依然存在,可以带上手机、发票和保修卡,前往最近的vivo客户服务中心检测。
如果连接的是WiFi网络,建议您先尝试以下方法解决:
1、靠近路由器再连接WiFi。
2、进入i管家--流量监控--联网管理中开启WiFi的连接权限。
3、重启一下路由器,然后马上连接WiFi,或者换其它地方的WiFi连接试试。
4、进入设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
若连接的是数据网络,建议您先尝试以下方法解决:
1、请先致电SIM卡运营商,确认手机是否欠费或开通数据上网功能。
2、确认数据网络的开关是否有开启。
3、重启一下手机试试。
4、进入i管家--流量监控--联网管理中开启数据网络的连接权限。
5、更换网络环境和时间段,或者更换其他SIM卡使用。
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,此操作是不会丢失数据的。
手机无法连接网络是什么原因