如何把PMO工作开展好

审计质量内容包括：（一）质量审计团队质量审计团队应当是一个既独立于项目、市场、开发的团队组织,又能够融入这几个团队,起到协调和推动的作用。质量审计以客户感受为主要关注,而对于提供核心应用的软件企业而言,项目是为客户提供价值的最主要的组织形态。综合上述两点,质量审计的组织职责就自然而然落在PMO（项目管理办公室）的肩膀上。（二）质量审计的目标量化项目管理质量，包括整体，范围，需求，质量，团队建设等。详细了解项目制品的质量、bug、产品使用问题等。详细了解客户提出的需求当前的应用情况，也就是开发出的需求在客户处的使用情况究竟如何。评估测试部门提交的测试通过制品在实施过程中的实际情况，作为评估测试工作的反馈。了解当前信息化问题，收集潜在需求。（三）质量审计的可交付成果项目管理CheckList报告产品问题列表需求应用情况报告质量审计总结改进策略质量审计日志（四）项目质量标准体系客服、开发、市场三个协同作战的部门，关联点就是客户项目。产品的完善，客户满意度的建立，客户服务的全过程都是通过项目这一载体来实现，质量审计工作的开展,首先要求软件企业建立起可量化的项目质量标准，从而为各个项目的质量进行量化评分，才能够进一步开展看板管理，在不断的渐进循环中，提升客户服务质量，完善产品，最终实现市场目标。

PMO起到的是一个指导和支持的作用，更的是为项目经理提供指导和培训而并非直接管理的角色。如果用一句话来简单概括，PMO是提供项目经理优化项目管理的方法与工具支持。我在中睿信息举办的华南PMO精英俱乐部参加活动PMO项目经理活动，受益匪浅。