你可以找顺风要求替你取回，他们铁定会马上处理的，如果未能满足你或者取回后发现丢失或缺少什么，你可以拨打95338进行投诉处理，你所在地顺风会有人出面给你处理或者给你理赔（最低也会来个经理哦~~）。不过顺风对客户投诉管理的非常严格，如果因为你对处理结果不满意而投诉了（顺风内部叫服务类投诉），经查实后负责派件的收派员会被解除劳务合同，他的主管基本上要被降职，他的经理可能会3年内取消晋级资格，所以尽量能私了就私了吧呵呵~~
寄件人或收件人，联系快递公司，说明不是收件人本人签收的快件，收件人没有收到货。快递公司会负责查找要回快件；寄件人快件底单需要留好作为证据。
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