请帮忙翻译下，酒店前厅部的工作职责，非常感谢！！！

2024-12-16 17:19:37

推荐回答（1个）

回答1：

1。问候，在一个15间客房的酒店使用销售点（POS）终端登记的客人，记住面孔和名字来确保在客人的个性化服务。
2。保持卓越的客户满意度，涵盖了友善，乐于助人，和知识的效率。在旅行顾问，收到了许多客人的称赞。
3。非凡的能力，保持专业，整洁干净的酒店管理规定的指导方针的外观和提供客户服务。
4。出色的组织能力，有效地在时间约束下有效地发挥作用。
5。通过电话、电子邮件和预约机构确认预订，同时确保没有保留的重叠。
6。团队成员在传送行李、包裹和从房间和装载区域
7。提供信息和客房服务的订单，为客人提供服务
8。协助准备和制作新员工的程序手册
9。在转移结束时每日现金余额。写报告，确保所有交易的准确核算
10。训练使用POS终端五个新的前台文员，提供客户服务，遵循正确的现金处理程序，并将他们的电子邮件通信
11。北京专业摄影师之旅。徒步旅行的客人对茶马线索。徒步虎跳峡的朋友。

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