尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，进入安全模式方法：
1.Windows7与WindowsXP系统：在开机进入Windows系统启动画面之前按F8键，在多重启动菜单窗口中选择“安全模式”即可。
2.Windows8：在PC桌面或Metro界面下，按键盘【WIN】+【C】组合键运行超级按钮，点击右下角的【设置】-【更改电脑设置】，选择【常规】，找到“高级启动”，点击【立即重启】，然后点击【疑难解答】-【高级选项】-【启动设置】-【重启】，按照提示按键盘的【F4】或者【4】键，选择【启用安全模式】即可。
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