支付宝要求完善信息才能使用余额，但是申请时的身份证不是自己的，怎样把钱转出来。QAQ

1、必须要把身份验证完善后才可以使用，具体完善身份信息的方法如下，在手机桌面上找到支付宝，点击打开支付宝。
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2、找到下图标注的我的，点击打开我的。
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2、点击下图中的头像进入个人信息的界面。
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3、在打开的界面中，找到下图中的身份认证，点击打开身份认证。
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4、点击下图中的证件照片。
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5、把身份证的正反面都拍照上传，等到验证成功之后就可以使用余额了。
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1、必须要把身份验证完善后才可以使用，具体完善身份信息的方法如下，在手机桌面上找到支付宝，点击打开支付宝。

2、找到下图标注的我的，点击打开我的。

2、点击下图中的头像进入个人信息的界面。

3、在打开的界面中，找到下图中的身份认证，点击打开身份认证。

4、点击下图中的证件照片。

5、把身份证的正反面都拍照上传，等到验证成功之后就可以使用余额了。

如果你这个支付宝的认证信息是别人的，那么这个支付宝账户就不能属于你，无法挂你的银行卡信息。
你可以自己申请一个支付宝，进行认证，然后把这个支付宝的余额转给你的支付宝账户，让余额变成你自己支付宝里面的余额，然后在你的支付宝上挂你的银行卡，再把余额提现出来就可以了。

请问您找到解决办法了吗，愁死我了

用你申请时的身份证申请。