打开苹果官网－右上角技术支持－appleid-管理帐户－登陆以管理您的appleid－管理您的appleid，输入你的appleid帐号和密码-密码和帐户安全－看一下你有没有设置救援邮箱，如果有设置的话，直接点击 请发送安全信息重设电子邮件至，然后到求援邮箱里重设问题就可以了。
如果没有设置的话，看你的问题是都忘记了还是只忘记了一个，如果还有记得的答案的话，就打客服电话，转接帐户安全部门，如果核对正确的话，会帮助你重设你的问题答案的。
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