您好，感谢您选择惠普产品。
建议您的驱动在HP官网尝试下载，因win7 有32位和64位 请确认系统后，再次安装。 首先您可以在HP的官网：http://h22207.www2.hp.com/cn-zh/ 下载，在安装驱动前，是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持
问问你的测试页在打印机测试页啊参照自检页或Winodws的机器！
如果机器可以打印自检页，然后显示本机的机械功能，没问题！有可能是主板的连接器（USB）的问题。
如果只打印Windows中的打印机在打印测试页，基本上没有问题。可能是电脑的问题。 （系统重做一下吧）
你是共享还是直接连接的，如果共享可以在共享电脑装好驱动，如果不是你百度搜索打印机对应型号的驱动就可以了。
我也遇到过，电脑换个系统就好了。
在惠普官方下载驱动
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