并不是没有差评就会是满分的，有些虽然没有差评，但是分数是按照点评者点的几星来衡量的，比如之前别人都是5颗星，有人只评了4颗星，或者3颗星，就会同样影响商家评分值，这个评分值是根据所有的评星来核算平均值的！如果想要重新成为5点，除非找到消费者，让他改成5星，但是貌似不太可能啊！消费者越多，分值也会有高低之分，所以他们不可能全部给5分
你点按时间排序，仔细看下真的没有差评吗？最好页面链接发下我看看。再不然就打下客服电话问下为啥降下来了。只要有一个差评，就不会是满分的。
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