美容院如何拓客?

2024-12-23 08:30:45
推荐回答(5个)
回答1:

美容院可以通过建立自己的专属系统来介绍自己,让更多的人了解美容的好处,了解自己美容院的优势。建议制作会员管理系统,无需开发,一键注册拥有门店管理系统;提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。

制作会员管理系统的优点有:
智能化店务管理:商品管理、智能预约、前台收银、 会员管理等,提高门店管理效率, 降低运营成本。
全渠道营销拓客:数十种营销玩法,玩转快速引流和会员裂变,让拓客\留客\锁客\升客不再是难题。
全方位数据分析:财务数据、会员数据等多维度数据分析,驱动门店快速增长持续盈利。
数字化运营模式:PC后台+商家小程序+店铺小程序,多平台综合运营,让管理、服务快人一步。

想要了解更多有关建站的相关问题,推荐选择会员管理系统。会员管理系统操作简单,无需专业知识,对于大部分人来说做网站很难,又是程序又是代码,根本看不懂。但有了会员管理系统,只要会操作电脑,会打字,通过简单的拖拽就可以管理了,无需专业的网络知识。自己操作就可以随意添加产品、文章、图片、视频等内容,让系统丰富多彩,起到很好的宣传作用,值得选择。

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回答2:

美容院如果只靠打折、赠送的方式来促销,这是肯定行不通的。换季的时候,推出新品新项目成为各美容院的主打。美容院在引进新品新项目的时候,不要盲目地引进,而要对产品的效果进行细致的考察。 美容院做促销最重要的还是必须有自己独特的理念,再加上专业的知识,这样才能打动说服顾客。然后,针对各个顾客情况,分别为她们选择最适合的产品,量身打造最佳美容方案。美容院要想真正赢得顾客,最终还是要依靠效果和服务质量。不要把顾客当作上帝,要当朋友,对待顾客像对待朋友一样,你肯定不会坑害你的朋友,你肯定会把好的东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键所在。如果你的产品没有效果、不适合顾客,你的服务不到位,客户就不会选择你。爱美的人不吝啬花钱,价钱只是当作参考,最主要的还是要物有所值。 硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新,可以迅速的更新、改进。服务是美容院竞争的有力武器,随着人们生活水平的提高,生活观念的改变,对服务的要求也越来越高了,有好的产品还要好的服务作为附加值。促销中,用心、真诚的服务最为重要。细心的服务可以给顾客带来好的心情,很快得到顾客的认可。诚信对待每一位顾客,会让顾客获得放松美丽的同时建立起彼此间的信赖。 四、做好体验促销,给顾客最真实的感受 从几年前开始搞促销活动,现在在美容市场上流行上百种促销方法,顾客几乎都不太相信了。面对美容院的促销,一些顾客的第一反应就是“肯定想套住我多花钱”而极力反对。面对顾客的这种排斥心理,美容院可以让顾客去亲身体验,真切感受这些产品为皮肤带来的改变,进而吸引她们。 美容院的促销可以有效的刺激顾客,免费体验试用是美容院促销中最常见的方式之一,一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客,受骗后顾客就会保持极高的警惕,对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力,做体验促销活动可以不时提升品牌效果,使产品功能的体验感受更全面、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚的心态面对顾客,用专业的知识和技术服务于顾客,就可以重新赢得她们的信任和友谊。 五、做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客。 美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;其二,通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;其三,让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”,因为这些优质客户人脉广,通过给他们提出利益分成,来促使她们介绍新的客户。 总之,美容院要想吸引更多的顾客,关键在于对于自身服务的不断改善。
请采纳答案,支持我一下。

回答3:

一、低门槛拓客法

1、美容月卡:以包月的方式提供美容服务。

2、美容季卡:以三个月为一个周期,以优惠价格提供美容服务。

3、美容半年卡:以半年为周期,提供优惠服务。

4、美容年卡:以包年的方式提供美容服务。

5、1元美容:每天只需要1块钱,一年总计365元,就能享受全年美容护理。

根据低门槛原则,还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目,采用低门槛拓客的方式,用低价将顾客吸引进店,在提供服务的过程中寻找销售机会,进而创造利润。

二、奖品拓客法

1、进店礼:顾客只要在活动期间进店了解,填写资料即可领取小礼品。

2、砸金蛋:顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动,赢得奖品。

3、抽红包:顾客充值办理会员即可抽取现金红包。

4、抽奖箱:顾客在店内消费就能参加抽奖,赢得预设的奖品。

5、消费赠礼:消费特定项目即可获得相应礼品。

三、透支拓客法

1、储值卡:顾客在会员卡内进行储值,根据储值额度,可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。

2、返点卡:顾客在美容院储值相应额度,在消费满一定金额后,即可获得返点,返点可用项目或产品形式体现,提升储值卡的附加价值。

3、保值卡:顾客在美容院预存较大额度资金,做完2年或3年护理后,就可退还全部预存金额。

4、终生护理卡:在美容院一次充值规定金额,可以终生享受特定项目不限次数免费服务。

5、无限制护理卡:顾客一次性缴纳1万元,就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。

四、老带新拓客法

1、亲友卡:顾客在美容院办理年卡,可赠送亲友卡月卡一张。

2、抵充法:顾客办理年卡时,只要转介绍一名顾客,就可以抵充一定金额,直接减免办卡费用。

3、闺蜜卡:双人办卡享受特定优惠价格。

4、老带新奖励:老顾客介绍新人,可获得一定产品、项目或实物奖励。

5、拼团:老顾客带领3名以上新顾客拼团,可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐,团长额外赠送礼品。

扩展资料:

美容院的错误拓客方式

错误一:透支未来的卡项设计

比如x婷以前推行的终生卡很吸引人,但却把未来的销路堵死了。很多会所推出全返、充值送很多金额和次数,以至于一个顾客一次消费后三年都不会再消费了。还有时下流行的免费模式,愿望是美好的,那就是获得流量,但流量如何转化,顾客如何从流量变成粉丝,需要真正的品质,却是一般店家不具备的。

错误二:方案太复杂

一次开业活动密密麻麻一大张优惠政策,连老板自己都记不住,更别说顾客了。看了也没有印象,更不会去传播。简单才会有力量。比如“请全城人民免费吃披萨”,“请家乡人民1元旅游”就比一纸复杂的方案有效得多!

错误三:只卖价格不卖文化

用价格吸引的就是占便宜的顾客,真正的优质顾客对价格不在意,或者说更在意你是不是太便宜了,太便宜的他们不会选择,无论你说得有多好。优质顾客往往被一个活的的文化主题所吸引,因为认同而选择。如果不能明确你在传递什么样的价值理念,那么永远也吸引不到同频的顾客。

回答4:

美容院、皮肤管理门店的拓客方式主要有两种——

01 传统地推拓客

地推不是简简单单发传单。有些门店一次地推下来可以获客一到二百到店顾客,有些门店吃力不讨好,地推效果不明显。主要问题在于方法不对。

讲一个优秀的地推案例。

1、设计“接地气”的体验卡。地推不是发传单,而是直接卖体验卡。体验卡的设计非常重要,怎么样做得有“价值感”和“优越感”,直接关系到成交率。

体验卡上的品项一定要有门店的主打项目,要有大部分目标顾客的刚需项目,比如面部、肩颈等。这两个方面做好了,成交率就不会太差的。

2、事先研究店铺周边1公里内的人流分布,分组在人流较大的几个点推。

以下几个地方拓客效果不错!!

  • A高档小区门口 ++++

  • B下班时的写字楼停车场 ++

  • C商场出入口附近 ++

  • D金融及行政单位门口 +++

  • E十字路口+

3、团队集体出动,统一形象。

团队形象是店铺的门面。地推人员的着装、发型、妆容、话术都要做到统一规范,给到路人的印象是我们是一家有实力的大店,或一家服务规范的正规门店。

4、引导加V。无论顾客有没有购买体验卡,都要引导顾客加门店微信。不要让所有员工都去推卡,留一个人拿店里手机,和加微信的顾客及时沟通,统一回复。第一时间给顾客留下好印象,并用手机跟进没有当成成交的顾客。

一次地推活动的完整流程是怎么走的呢?

1、点火仪式。地推前一晚,全员参与,统一思想,训练拓客话术,宣布全店和每个人的拓客目标,以及奖励机制。
2、地推当天开誓师大会,打气。其中一家门店搞地推,其他门店抽调一半人手过来参与,一次地推总人数越多,气势越足。打足鸡血后分队行动。
tips:制定队与队的PK机制,群里直播各队拓客成绩。不断刺激、打气
3、地推工程中及时开碰头大会,遇到共性问题及时商量解决。
2-3个小时召集所有人回店碰头一次,让卖卡多的美容师分享心得。
立即兑现奖励,提振士气。
4、晚上开会总结当天地推拓客情况,查漏补缺。
5、地推拓客最后一天晚上开培训会,培训接待新客的标准流程。

 

02 线上拓客

美业线上拓客主要利用美团点评、本地生活平台、dy、小红薯等渠道,完成从曝光+引流+裂变+转化+留存+变现的拓客流程。

景小唐的朋友做了场效果不错的社群拓客,2天获客1800人,问她要了活动数据。废话不多说,直接丢落地方案+数据。

前期准备工作&商务合作

这位朋友是认识个杭州小有名气的影楼(名字隐去了)摄影师,这位摄影师刚开了新店,正需要新的体验新客刷口碑,两人一拍即合,搞了一场规模盛大的同城异业合作。

朋友门店装修是网红ins风格,活动之前就有很多到店小姐姐打卡拍照。索性借住门店的场地优势,布置成网红打卡点。影楼出摄影师、器材、服饰。

拉1人进群,就能免费享受一套299元的艺术照。

爱美爱拍照的女孩正是双方的目标客群!!

一场活动下来,拉了5个群,超过1800人,10天卖出300+张体验卡,两个月总计卖出70+个办卡会员。按会员年消费1w算,今年70w新增业绩是跑不掉了。

影楼也趁着这次活动,收获了大量的体验新客,瞬间新店打出了名气。

具体是怎么实现的?

第一步:

制作活动宣传材料,要高颜值,有卖点。在dy、小红薯、大众等平台,找本地生活类KOC宣传造势。这是活动的成本大头。
在当地的O2O平台上线0元活动链接,并置顶推广。
接下来建群。

建A类群,群名称【xx店仙女照签到群】

邀请老客、亲朋好友、网络拓客作为种子客户,请种子客户在朋友圈转发活动拉人进群。根据拉的人数,给相应的福利~
拉1人,可免费享受299元艺术照;
再拉2人,享受价值239元的清洁套餐+免费化妆;
再拉2人,赠送汉服、和服等摄影服饰使用权;
被拉进群的新人,完成上述的任务,得到相应的福利奖励。
群内滚动发送活动具体时间、预约链接
注:此活动仅限20-50岁女性进群参加
活动结果:种子成员188人,通过裂变加群,短短2天,人数暴增至1800+。活动共送出586份清洁+化妆;1200人进店拍照。

第二步

建B类群【xx店98秒杀1980焕肤套餐】

在A类群发新活动,宣布进B类群团秒98卡。3人拼团价88元,团长可免单。
卡里包含4个项目,价值1980元,活动期限就2天,过期就无。
活动结果:16%的A类群成员进B类群参与秒杀。
同时,拿了拍照福利,到线下来消费人在进店体验过程中,98卡购买率高达40%!
总计卖出297张98卡
注:进B类群用户,马上把她从A类群中移出,防止出现反复刷低价体验单占小便宜的顾客。

第三步

建C类群【xx店VIP小群】

不定期在B类群推送两张980和1980留客卡。和第二步套路一样,让意向客户进C类群秒杀。
两个月下来,共70多人购买了留客卡,留客率30%+
注:进C类群用户,马上把她从B类群中移出,原因同上。

总结:一个社群活动是呈现漏斗状的分三级的模型,帮助商家一层层筛选出目标客群。

社群日常维护(促活)也很关键,如何有节奏的引导客户互动、下单、转移,需要一名专人维护。

分享一些促活小tips:

进群后发送欢迎,积极让对方说话介绍自己,设置自我介绍才能领取福利的门槛。
滚动发送活动规则和登记链接,登记结束后发送预约链接,群内报名接龙,活跃气氛,让用户有充分的参与感。
随机发一些红包,给社群打个鸡血。

留存tips:

不要广告轰炸,容易引发反感。
客服加好友私聊,挖掘对方需求,做好客户标签管理。
客服朋友圈也要跟着社群节奏做好营销。
引导话题,除美容之外的话题,比如娱乐八卦、育儿、教育、旧物置换等都可以引起话题共鸣。
定期发送超值感福利:如9.9的清洁套餐、肩颈按摩等。
用户的提问不要遗漏,群里有问必答。
群太冷了?设置几个小马甲,用小马甲来带节奏,烘托气氛(注意别翻车哦)

 

以上环节是美容院、皮肤管理门店拓客的一些操作案例。美业运营遇到的难点和痛点,欢迎和小唐交流!

回答5:

美容院怎么拓客才能吸引到客户
在现代社会中,美貌已经成为了一个人与人之间交流中无法忽视的因素,因此造成了美容行业的蓬勃发展,各种美容院层见迭出。如何应对竞争激烈的市场,拓展美容院的客源,已经成为一个摆在美容院老板面前的难题。那么,美容院该如何拓客呢?
美容行业小程序活动拓客可以通过以下几种方式进行:
1. 线上引流:通过小程序线上预约端口,展示美容院干净舒适的环境、美容产品、价格、功效、销量、优惠等,满足用户服务需求,进行线上引流。
2. 发送卡券、优惠券:发布优惠券是促销最常见的方式之一,主要是让用户享受到美容院产品或服务的优惠,刺激用户的消费欲望。
3. 分销:开通用户分销功能,通过用户分销员分享获得佣金,实现消费者用户边消费边帮商家进行裂变营销,也提高小程序的使用率和曝光度。
4. 图片公告:上架小程序图片,以海报的形式弹出,第一时间抓住用户的注意力,宣传优惠活动信息。
5. 在线客服:在线客服可以实现商家与用户的快速沟通,便于第一时间与用户进行答疑讲解,提高服务质量和满意度。
6. 附近小程序:美容行业是线下消费场景,开放附近小程序功能,方便线下用户发现,不仅提升销售额,而且目前市场竞争压力小,越早入驻效果越好。
7. 拼团活动:多人成团老客带新,口碑推荐转化率高。
8. 会员分销:激励式会员转介绍,裂变式拓客老带新。
9. 积客券:邀请好友助力瓜分,高效引流裂变拓新。
10. 制定美容院分销制度:包括客户管理、佣金管理、股东分红、员工分红和智慧拓客等方面,提高美容院的销售业绩。

以上是聪明掌柜美容行业线上活动拓客的几种方式,可以根据实际情况选择适合自己的方式进行操作。除了以上提到的几种方式,还可以考虑以下几种拓客方式:
1. 限时折扣:通过设置限时折扣活动,吸引消费者在短时间内购买美容产品或服务,提高销售额。
2. 推荐有奖:通过奖励推荐新客户的老客户,激励老客户进行口碑传播,吸引更多新客户。
3. 社交媒体推广:通过微信、微博等社交媒体平台,发布美容院的相关信息、活动优惠等,增加曝光度和关注度。
4. 合作推广:与其他相关行业进行合作推广,如与健身房、酒吧等合作,共同推出优惠套餐,吸引更多消费者。
5. 积分兑换:通过设置积分系统,让消费者在购买美容产品或服务时获得积分,积分可以用于兑换礼品或优惠券等,增加客户粘性。
6. 定制服务:根据客户需求定制服务,如私人订制的美容服务、护肤计划等,满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度。
7. 线上抽奖活动:通过设置线上抽奖活动,吸引消费者参与,增加互动和参与度,同时也可以吸引更多新客户。
综上所述,聪明掌柜对美容行业线上活动拓客可以通过多种方式进行,包括线上引流、发送卡券、优惠券、分销、图片公告、在线客服、附近小程序、拼团活动、会员分销、积客券、制定美容院分销制度等方式。可以根据实际情况选择适合自己的方式进行操作,提高美容院的销售业绩和客户满意度。