具体看情况吧!
如果是大量的陌生电话拜访,其实就是求的一个概率了。常用的技巧就是采用植入负面信息和数字信息的技巧。详细具体的可以在百度文库中搜索《超级实战终端销售技巧》
如果是大客户的销售,首先要具体的花点时间调查下。现在的公司都有网站的,大概的了解下公司的情况,你甚至把电话打到前台去,了解下公司的采购的情况。也就是电话开打前,先了解对方的情况,这样才能更好的应战。
第一次电话完后,判断下情况如果感觉是个不错的客户就要不断的维护。一次电话是根本做不成生意的,你和人家做生意的前提是,必须让对方信任你,促成见面谈生意的机会。这个时候就要,短信不断的维护了,可以发一些祝福的短信,但是不要太多,也不要随便搞一些大众的,必要时自己编写,人都是需要关心的。这些的目的就是建立信任感,一段时间后,必然会彼此熟悉,这个时候寻求见面谈的机会。
上面说的是专业营销的手段,有的时候,还必须使用一些江湖营销手段。
最好在采购快下班的时间再打电话,因为他等待下班这事无聊,这时候他愿意跟你聊天,慢慢把你商品推荐给他--不要过急,一般要大好多次才可能有希望,坚持就好了--
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首先恭喜你进入了这个充满竞争的行业。其实做销售与采购打交道与平时与普通人打交道本质是一样的,我个人认为:
1、先做好充分的准备,你要知道你这次电话沟通的目的,你有哪些资源可以使用,你的底限是什么?
2、你要了解对方喜欢要什么?他会提出哪些问题,你准备如何应对,如果你答应了他的要求,他可以做出哪些让步?
3、具体步骤:先打招呼,问些无关紧要的,然后聊些他感兴趣的,再慢慢带入到你想要谈的话题,按照上面1和2的原则谈判,最后结束。