您可以:
1. 建议使用手机原装充电头进行充电;
2. 手机放置在无线充电底座的区域是否正确,如出现“位置偏移,请重新放置”或提示“放置在中心,充电更有效”,将手机拿起后在重新放置;
3. 建议手机使用非金属的保护套,且厚度不超过3mm;
4. 若手机背部中心区域有金属异物或装饰,建议您取下后在使用,避免此类物质对无线充电信号产生干扰甚至无法充电;
5. 若以上排查均无效,可携带手机和底座前往售后维修中心进行检测
如果您使用的是华为手机无法使用无线充电时,请您按照以下步骤排查:
1,请您查看是否同时连接了有线充电设备
如有同时使用有线充电和无线充电,会优先使用有线充电。
2,请您检查无线充电器的连接情况
请您检查充电器、数据线、无线充电器之间的连接是否正常;手机与无线充电器之间是否有其他物品,如手机保护套、金属异物等;手机中心是否对准无线充电器底座中心;无线指示灯是否亮起。
经过排查,如仍无法无线充电,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
温馨提示:建议您使用华为官方无线充电器。非华为无线充电器可能与手机不兼容,导致无线充电功能异常。
1. 请确认您的手机是否支持无线充电
您可以在手机中打开“服务”App,点击“我的>我的设备>本机>查看设备参数”中查询设备参数信息,查看您的手机是否支持无线充电。
2. 请您查看无线充电器的指示灯是否亮起
如指示灯处于熄灭状态,请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良,建议您重新拔插一次。
3. 请您取下手机保护套后再进行充电
由于部分手机保护套过厚,或者手机保护套的材质原因,可能会影响到手机无线充电器的识别功能,建议您取下手机保护套后再尝试。
4. 请您查看手机与无线充电器之间是否有其他物品
如有请移除。无线充电将电能转化为磁能传输至手机,如果磁能被干扰会影响充电。
5. 请将您手机中心位置对准无线充电器中心
充电过程中,请您将手机中心略偏下位置放置在无线充电器底座中心,请避免手机移位,位置偏差较大时会导致无法充电。
6. 请您查看是否同时连接了有线充电设备
如有同时使用有线充电和无线充电,会优先使用有线充电。
7. 请您交叉验证
请更换具备无线充电功能的设备,交叉排查是否为无线充电器故障,如无线充电器正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
手机不能无线充电了。你可以把手机彻底关闭。几分钟以后再把手机打开。然后试一试能不能使用无线充。如果还不行的话。只能到手机店去咨询一下。看看是无线充了毛病,还是手机出了毛病。
希望能够帮到你。
无线充电功能介绍:
充电静音模式:无线充电器低功率运行,减少噪音。
睡眠时静音:智能学习睡眠时间,并在睡眠时低功率充电。
还可以选择自定义静音时间。
设置方法:
「设置 > 电池 > 无线充电设置 > 充电静音模式/睡眠时静音/自定静音时间/始终开启」。
温馨提示:
目前支持无线充电的机型有Ace 2 、Find X3系列等,无线充电功能与硬件有关,您可以通过上述操作方法查看手机是否支持该功能。