中国移动网上营业厅分为：话费服务、业务办理、积分计划、短消息服务、个人信息管理这几项服务你可以自己在网上进行各项服务的办理查询兑换，另外还有一项服务就是在线客服，这项服务是通过打字的方式与移动的工作人员进行移动业务方面的操作就像你打10086一样，可以进行保障，投诉，办理业务等的一些服务
