首先我说一下，他不可能给你推迟送餐，送餐员第一时间接到单子以后，他要去商家取餐，进店后，商家做好餐品他才能拿到，如果没有做好餐，他只能等餐做好，送餐员拿到餐品后才能点离店送餐。这是他的一个运作流程，比如说你下单成功后，APP上会显示送餐时间，也会明确标出，什么时间接到的单子，什么时间到上报到店，什么时间取餐，什么时间送达。如果在你的送餐最后时间，餐品还没有送到那证明他超时了。你点餐的时候在APP上，有明确标明蜂鸟专送或者美团专送的字样的商家，还有准时达标签儿，你都可以选择，一般有这样字样标签的商家，都是配送范围在3.5公里之内，没有这些标签的商家，他们的最远配送范围是同城送，也就是说这些没有标签的商家，是从一公里到几十公里的配送范围，那么如果你在点餐的时候，你不知道商家的具体位置，你选择了一个离你较远的商家，那他的配送时间，有可能是一个小时，也可能是2到3个小时。现在不管是美团还是饿了么，都有各自的配送众包，众包是抢单形式，抢单形式你的APP显示时间就不一定准了，是从送餐员抢到你的单以后，才开始计算时间的，如果商家发出来单子，没有人抢单给你配送，那不管你下单多长时间，这个单子也会送不出去，直到有人接了单才会给你送，那这样的时间就不保证了。
1：点餐的时候会看到预期到达时间，不同距离不同商家时间不一样
2：超时10分钟以上会有赔付，具体标准看超时时间。
这个送外卖，其实是根据距离远近来确定。一般应该在半个小时左右，应该可以到达。其实其实我是迟到了，不是很多时间也没有太大的关系。毕竟其实也不是故意的。最好是点餐的时候提前点餐。如果确实是超过了吃饭的时间到达可以向他提些意见。
送餐时间都是根据你和商家的距离预计的，有预计送达时间，饿了么大多数商家是蜂鸟专送，特别守时，我下单无数次了从没遇到迟到的时候耶！而且我听说送晚了的话，骑手这一餐可能就不挣钱了，互相理解吧，毕竟每天的道路情况都是不确定的啊！
正常情况下30分钟左右，过了预计时间可以催单，催单还不行可以投诉，投诉就比较严重了
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