去APP商城下载正版应用。
下载一个PP助手。
然后那个索要ID你就把那个删掉。然后从PP助手在重下载一个。
可以尝试以下方法看看：
1、点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
2、卸载后重新下载安装相应的程序。
3、如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况。
4、如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
5、建议备份重新线刷一下系统版本后尝试。
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