原因:
1、当前网络信号的原因,没有电信4G网络的覆盖;
2、当前的电信卡不是4G卡;
3、当前电信号资费不足,不能正常使用;
4、当前网络设置的原因;
5、电信卡没有放在主卡。
设置4G网络的操作如下:
1、主菜单界面下,打开手机”设置“图标;
2、在设置里打开“移动网络”;
3、选择打开“网络模式”;
4、选择4g网络即可;
5、或者直接在手机上拉界面打开4G选项也是可以的。
如果4G开关打开了,设置>更多>移动网络,将首选网络模式也设置成4G/3G/2G了,可能是将电信卡设置成了副卡,副卡无法使用4G网络,可以打开设置 - 双卡管理,然后切换主副卡。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
我手机也是哎,跟你的情况完全一样,找客服了开始态度还很好,等我说出这个问题居然没有再回复我,我再发消息发现发不出去了,提示发送失败。。华为可以的,再无好感
如果4G开关打开了,设置>更多>移动网络,将首选网络模式也设置成4G/3G/2G了,可能是将电信卡设置成了副卡,副卡无法使用4G网络,可以打开设置 - 双卡管理,然后切换主副卡。
如满足以上条件还是不能用 4G 网络,可以尝试:
进入设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单,将APN重置为默认设置;重新开关一次4G开关;重启手机;备份数据后恢复出厂设置。
经过以上操作还是不能使用4G,建议先备份数据资料,带购机发票到华为售后检测,关于维修的问题可以咨询维修人员。附近的华为售后可以在手机里查到,打开手机,点击“手机服务(会员服务)> 服务网点”,根据提示查到附近的售后网点。也可以在华为消费者业务官网 » 服务与支持 » 服务中心查询。
4g卡,还需要4g网络服务套餐、4g网络信号覆盖等。