您好
1，应该是被限制网络使用或者是网络信号差导致的。
2，您可以将手机通过USB调试，然后连接到电脑上。
3，然后电脑到电脑管家官网下载一个电脑管家。
4，打开电脑管家——软件管理——手机管家——安全体检——会自动对手机进行全方位检测并更新病毒库的。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
您好，首先请您确认一下手机的联网情况，保证手机网络顺畅，同时请关注是否有其他管理软件禁止管家联网。如果依然有问题请您再向我们反馈，我们会持续关注，谢谢您的支持。
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