1，将手机重启，2，将手机进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到对应程序清除数据，3，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统,，4，建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
