如果还没有发货你可以直接进入订单页点击退款，只需要原则退款就可以了，如果是已经发货了，你可以选择退货退款，买家同意后会尽快完成退款。
打开淘宝，在右下角点击我的淘宝，找到我的订单。点击进入找到你，所以你想要退款的页面，点击退款，里面有提示，按提示操作就行了。
在我的订单页面上点申请退款，点开后按提示填写相关信息后提交退款申请，等待商家确认后退款按支付渠道原路返回。
