你可以通过支付宝客服找到所挂卡的银行机构，要求解绑ETC设备和解绑所挂的银行卡。只有完全解绑以后才能再申请办理。另外建议办理ETC最好就近到银行网点线下办理，带上驾照、行车证、银行卡和身份证，把车开去网点，银行现场安装，设备免费，十分钟搞掂。方便快捷。
