根据描述,建议您:
1.卸载最近安装第三方软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果手机需要关闭后台运行软件,可尝试以下操作:
1.点击最近应用程序键(手机左下方的触摸键)-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2.打开手机设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3.可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。