建议您先尝试以下方法解决：
1、从屏幕底部上滑调出任务栏点击一键加速。
2、进入i管家--空间管理--清理手机的缓存数据。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
手机更新的过程中要是关机或者重启这个是正常的。
你可以尝试以下办法解决：
一、从屏幕底部上滑然后任务栏点击一键加速。
二、进去i管家的空间管理 然后清理手机的一些缓存数据。
三、进入设置，然后更多设置，然后恢复出厂设置，然后清除所有数据，清除之前先备份好重要的数据。
都无用的话可以去售后看看。
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