直接联系卖家退运费即可。申请退货退款待卖家同意退款后,可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,可以要求淘宝客服介入处理。联系卖家的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝页面。
(5)找到订单点击旺旺联系。
参考资料:淘宝网-退货运费怎么退给我?
买了保险,退货是可以拿到退货险的如下:
先不要确认收货,在卖家同意退款的情况下“点击申请退货”然后要填一个退回去的单号,,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同。
退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
运费险保险公司只承担你退回货产生的运费,卖家发出的运费是不赔付的。
以上只是主观原因退货的情况,而像亲这个情况,不是主观退货,而是卖家发错了要退货,如果卖家协商后不赔你的运费的话,就投诉,证明是发错货了要退,一投一个准。
卖家发错了的话他应该会同意给你换一个吧,换货的话邮费卖家会承担,如果要是退货邮费问你你就得跟卖家商量了,因为是他的过失你才想退货的,说服他单独给你退邮费。