“#”一般为重发键，基础型脉冲按键电话机大都附有这种“＃”键。在打出电话由于暂停而听到忙音时，搁上话筒再取下，听到拨号音后，按一下“＃”键，即可将上次按发的电话号码再自动发送一次，如仍打不通，可以多次按发。但有的按键电话机上的“＃”键作用不同，所以要认真阅读电话机说明书。
“*”一般为暂停键，基础型脉冲按键电话机中大都附有这种“*”键。用户打外线时，如打不通，则使用“*”键，等听到公共网的拨号音（二次拨号音）再放开，公共网自动交换机才能正确动作。如只照上面所述办法使用“＃”重发键，而不按“*”键暂停，万一公共网交换机的拨号音来慢了，就要发生不正确的动作。
有的话机的“*”键是作静默键使用的，即按下此键时，话机发话电路断开，此时用户和别人说话的声音对方听不到。因此，话机用户使用前要阅读该电话机说明书，以说明书所说为准。
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