出现此类情况的原因可能是手机设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试试；另外就是可能是手机故障造成的，可以带手机到售后维修部去检查一下。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服37为你解答。
