微信公众号没有聊天功能，有“微客服”，可以设置多个客服，客服登录微客服客户端为咨询公众号的用户提供解答。这是一个闭环，仅仅适用于微信公众平台里。
暂时市面上还没有见到过这种软件。现在目前主流的自媒体平台，几乎都是电脑更新的。
