10086是中国移动的客服电话，中国移动属于通讯公司，通讯公司受管于国家工信部。你想对移动公司进行投诉可以在工信部网站进行投诉。
工信部网址：网页链接
点击电信投诉有以下页面：
拨打10086，或到营业厅，也可以登陆当地移动的网上营业厅在网上投诉区投诉
