您好，问题件就是派送过程中出现的问题，比如常见的收货人联系不上、客户要求延迟派送、客户拒收、破损件、节假日 无人收货 等等，一般是货物到达地的站点录入问题件，发件站点和发货方核实后会对问题件及时回复，以免派件延误
