你好，你下载的很可能是流氓软件。这种软件会在你不知情的情况下给你附带一些你不需要的垃圾程序。有的根本就无法卸载。你可以拨打运营商电话取消订阅的业务，并要求退费。不退的话你明确告诉客服人员你会向工信部投诉。基本就是不太合理的要求都能帮你解决的。更何况你是正当的要求。祝你成功！
