您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,您可以在短信设置里检查下短信中心号码,设置是否正确,另外是仅收不客服短信还是所有短信都收不到?如果自己设置不好,可以就近前往营业厅请工作人员帮忙。安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起,49元包打99套餐,69元包打129套餐,89元包打199套餐,99元包打299套餐,20M宽带仅需20元!详情访问安徽电信网上营业厅。答复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准